О магазине | Оплата и доставка | Гарантия | Контакты | Новости | Статьи и обзоры | Акции
Категории

Оплата

Наличный расчет

Оплата наличными возможна при доставке по Киеву и пригороду Киева, а также, при отправке товара через курьерскую службу «Нова Пошта» с услугой наложенного платежа. За данную услугу компания «Нова пошта» взимает платеж за оформление документов и 2% от общей стоимости товара

Безналичный расчет

При безналичной оплате менеджер магазина отправляет Вам факсом или по электронной почте счет-фактуру с реквизитами оплаты, который Вы можете оплатить в любом из банков.

При оплате по безналичному расчету, банк взимает комиссию за пользование данной услугой. (по тарифам банка).

Доставка

Доставка по Киеву:

Курьерская доставка по Киеву (в т.ч. пгт Софиевская Борщаговка и Чабаны) при заказе на сумму от 300 грн осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказа на сумму меньше 300 грн составляет 45 грн.

Доставка осуществляется в будние дни с 12-00 до 20-00.
Срок осуществления доставки составляет от 1 до 3 рабочих дней, для некоторых групп товаров срок доставки может увеличиться (в зависимости от наличия выбранного товара на складе).

В обязанности курьера входит доставка и проверка комплектации товара в присутствии покупателя. Сборка товара не производится. В отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договорённости при заказе товара и за отдельную плату.

Занос крупногабаритного товара на этаж в домах не оборудованных лифтом — платный. Тариф 20 грн. этаж, начиная со второго этажа.

Перечень крупногабаритных товаров: Домики; Горки; Габаритные батуты, Качели; Игровые комплексы; Спортивные комплексы; Детские кроватки; Кресла, кресла-качалки; Комоды; Мебельные комплекты; Парты; Столы и стулья; Шкафы; Универсальные коляски; Прогулочные коляски; Электромобили; Матрасы.

Занос мелкогабаритных товаров производится бесплатно

При получении товара Вам предоставляется 15 минут на проверку состояния и комплектации товара. Проверка осуществляется в присутствии двух сторон (курьера и покупателя) и носит сугубо ознакомительный характер.
Вы имеете право отказаться от заказа и вернуть товар курьеру.

Комплектация изделия определяется описанием или руководством по его эксплуатации, в отдельных случаях возможны варианты отличия комплектации от указанной в руководстве, так как иногда производитель изменяет её без уведомления и без отметки в руководстве.

При обнаружении дефектов, неполадок и несоответствий заявленным требованиям после ухода курьера, возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины — «Закон по защите прав потребителей. Статья 8», в течение полных 14 календарных дней включительно после покупки. Возврат производится через склад.

Возврат денежных средств за товар, производится после получения изделия и подтверждения наличия, указанных Вами неисправностей и дефектов экспертами. Денежные средства возвращаются только при наличии товарного чека изделия.

Доставка по Украине

В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью транспортной компании «Нова пошта».

Если в Вашем городе нет представительства перевозчика «Нова пошта» , возможна доставка другими «компаниями — перевозчиками» ведущими свою деятельность по Украине. Доставка товаров в этом случае осуществляется только по предоплате.

Стоимость доставки компании перевозчика формируется исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении. Стоимость доставки крупногабаритных товаров формируется исходя из объемного веса, который высчитывает компания-перевозчик, ниже приведены примеры приблизительной стоимости за доставку крупногабаритных товаров.

Примеры приблизительной стоимости крупногабаритных товаров:

  • Универсальная коляска – 150 грн.
  • Автокресло – 100 грн.
  • Стульчик для кормления – 70 грн.
  • Электромобиль – 120 грн.
  • Ванночка для купания – 100 грн.

При получение товара необходимо иметь при себе номер декларации и документ удостоверяющий личность.
В случае оформления заказа товара на юридическое лицо, получатель обязан иметь при себе доверенность или доверительное письмо от предприятия-заказчика в произвольной форме с «мокрой» печатью.

На складе службы курьерской доставки («Автолюкс», «Нова пошта», «Интайм», «Деливери» и т.д.) обязательно проверьте комплектацию товара, наличие внешних повреждений упаковки и дефектов изделия. Вы в праве отказаться от получения товара на месте, без дополнительных затрат с Вашей стороны.

В случае обнаружения дефектов товара вне склада перевозчика (дома)
В соответствии с действующим законодательством Украины, «Закон по защите прав потребителей. Статья 8», Вы имеете право осуществить возврат товара в течении полных 14-ти календарных дней с момента покупки. Возврат товара, дефект которого обнаружен вне склада службы курьерской доставки, осуществляется покупателем за собственные денежные средства, в размере установленного тарифа доставки на сегодняшний день с помощью компании-перевозчика, либо собственными силами.

Самовывоз. Как забрать товар самому?

Если Вы хотите забрать заказанный Вами товар с нашего склада, проинформируйте об этом менеджера за 1-2 дня перед Вашим визитом к нам. Многие товары находятся на складах поставщиков и для того, чтобы доставить их на наш склад понадобиться от 1-го до 3-х дней.

ЗАБРАТЬ ТОВАР С НАШЕГО СКЛАДА ВОЗМОЖНО:
Пн. — Пт. с 9:00 до 18:00
В СУББОТУ И ВОСКРЕСЕНЬЕ СКЛАД НЕ РАБОТАЕТ. САМОВЫВОЗ НЕ ВОЗМОЖЕН.
Адрес склада: пр-т Воссоединения, 21 «SPOK» на Яндекс.Картах